Туркомпании не имеют права взимать штрафы с клиентов в случае расторжения договора по инициативе туриста

Туркомпании не имеют права взимать какие-либо штрафы с клиентов в случае расторжения договора по инициативе туриста – они могут рассчитывать только на возмещение своих фактически понесенных расходов, которые необходимо доказать, сообщили Накануне.RU в ассоциации туроператоров России. Если компания не может доказать, что понесла какие-либо расходы в связи с аннуляцией тура, она обязана выплатить клиенту стоимость пакета в полном объеме. При этом все вытекающие из этого конфликты с партнерами представляют собой спор хозяйствующих субъектов, который не должен перекладываться на плечи потребителей.

Оставить комментарий