За звонки в колл-центр консульства Германии приходится дорого платить

Туристы, желающие получить немецкую визу и записывающиеся на собеседование в консульство Германии в Москве по телефону, столкнулись с проблемой переплаты за звонок. Чтобы записаться в консульство Германии, необходимо воспользоваться услугами колл-центра, предоставленного компанией Тeleperformance Russia. Звонок стоит 90 рублей в минуту, но минимальный счет составляет 180 рублей. Однако при оплате этой услуги пластиковой картой блокируется гораздо большая сумма — 1000 рублей.

Через некоторое время «сдача» в размере 820 рублей возвращается на счет звонившего. Но это происходит не всегда — известны случаи, когда соискатель немецкой визы так и не получил назад своих денег по непонятной причине. Вышеописанные случаи касаются, прежде всего, владельцев карт Сбербанка, сообщает соб. корр. Travel.ru. С карт ряда других банков, по словам воспользовавшихся услугами колл-центра, списывалась точная стоимость звонка — 180 рублей. В случае возникновения подобной проблемы следует незамедлительно обращаться в банк с претензией о неправильно произведенной транзакции на сумму, превышающую реальный платеж.

Оставить комментарий